よくあるご質問
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ご注文・お支払いについて
領収書の発行は可能ですか?
発行自体は可能ですが、基本的には「銀行振込・コンビ二振替」時の払込受領書・「商品代引」時の代金引換領収書は、税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となり、 弊社領収書として代えさせていただいております。
(領収書発行の業務簡略化・ペーパーレス化にご協力下さい)
銀行振込場合
金融機関への振込依頼書・お受け取りいただいた払込受領書(お客様控え)をもって領収書に代えさせていただきます。(別途明細が必要な場合は、商品に同封している請求書を明細としてご利用ください)
商品代引・コンビニ振替の場合
商品をお届けする出納代行業者(商品代引:ヤマトファイナンスの代金引換領収書/コンビニ決済:ヤマトシステム開発の受領書)をもって領収書に代えさせていただきます。
「株式会社よしみ 電子領収書」が必要なお客様
マイページの注文履歴から電子領収書の発行リクエストボタンからご依頼ください。発行リクエストから電子領収書発行までに2~3営業日かかることがございます。
ご了承くださいませ。
クレジットカードは使えますか?
申し訳ございませんが、クレジットカードはご利用いただけません。
請求書の発行は可能ですか?
はい、発行可能でございます。
『納品書』『請求書』につきましては、ご依頼の有無にかかわらず発行しております。
商品発送時にお荷物へ同封しております。
納品書・請求書・領収書は分けて発行できますか?
納品書・請求書・領収書はそれぞれ分けて発行が可能です。
その場合は、ご注文を分けていただきますようお願いいたします。
また、分けてご注文いただく際は、「備考」欄に同梱をご希望のご注文番号を必ずご記載ください。
配送・送料について
送料はいくらぐらいになりますか?
ご注文前の送料確認につきましては、「送料一覧」をコチラからご参照下さい。
ご注文をいただいたお客様につきましては、「ご注文確認メール」が届きますので、そこで送料が確認できますが、ご注文時にご案内する送料はあくまでヤマト便1ヶ口を想定しての送料となります。
実際の送料は商品発送のご案内のメールにてお知らせします。
送料サービスとなるご購入金額未満のご注文のお客様で正式な送料のご確認を希望のお客様は、必ず事前にお問い合わせのほど宜しくお願い致します。
送料は注文の量によって変わりますか?
送料はご注文の数量や梱包サイズにより変動する場合がございます。
実際の送料につきましては、商品発送のご案内メールにてお知らせいたします。
送料サービス対象金額に満たないご注文で、正式な送料の確認をご希望の場合は、
お手数ですが事前にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
会員情報について
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パスワードをお忘れになった方はコチラからご確認ください。
パスワードの再発行ができます。
商品について
色の指定はできますか?
弊社では、お客様にお値打ち価格で商品を提供させていただくため、仕入先メーカーより一括大量仕入れを行っております。
そのため「この柄を多く欲しい」「この色を除いてほしい」等のご要望にお応えすることが出来かねます。
複数個ご購入の場合は、偏りのないように努めております。
在庫状況によりましては、偏りが生じる場合がございます。
予めご了承ください。
光る商品の何個かは光りませんでした
万が一不良品がございましたら、商品到着後から7日以内の場合に限り、対応をさせていただきます。
※事前のご連絡なく返品いただいた場合は、対応できかねます。
注文した商品のキャンセルはできますか?
商品の発送前であれば注文のキャンセルが可能です。
商品発送後のキャンセルはできません。
雨天イベント中止等、お客様都合によるキャンセルも一切お断りしております。
また、ご注文商品にお取り 寄せ商品や名入れ商品が含まれる場合、商品発送前であってもキャンセルができない場合がございます。
予めご了承ください。